Alle Frage und Antworten rund um den Import bei myDividends24
Falls der Bank Import bei Dir nicht funktioniert hat, erfährst Du unten mit einer Schritt für Schritt Anleitung, wie Du das ohne weitere Probleme umsetzen kannst. Wähle dazu einfach Deine Bank aus und schau Dir die Anleitung an.
Hier erfährst Du, wie der Import via Bank Verbindung funktioniert
Hier erfährst Du, wie der Import via Bank Verbindung funktioniert
Hier erfährst Du, wie der Import via Bank Verbindung funktioniert
Hier erfährst Du, wie der Import via Bank Verbindung funktioniert
Hier erfährst Du, wie der Import via Bank Verbindung funktioniert
Diese Fehlermeldung erscheint meist, wenn man im Import Prozess nur das Verrechnungskonto importiert hat. In diesem Fall muss man in die Einstellungen wechseln und die bereits aufgebaute Bank Verbindung löschen.
Falls Du allerdings noch nie ein Portfolio erstellt hast, musst Du zunächst die Option manueller Import auswählen, ein Portfolio erstellen, dann über die Profilseite in die Einstellungen wechseln und dort dann auf die Bank Verbindungen klicken und die bestehende Verbindung löschen. Anschließend kannst Du wieder auf die Portfolio Seite wechseln das bestehende Portfolio löschen und die Verbindung neu hinzufügen.
Eine Fehlermeldung beim CSV-Import kann verschiedene Ursachen haben. Die häufigsten Gründe sind:
– Falsches Format: Die CSV-Datei entspricht nicht dem erwarteten Aufbau (z. B. fehlende Spalten, falsche Trennzeichen, unerwartete Sonderzeichen).
– Nicht unterstützter Anbieter: Die Datei stammt von einer Bank oder einem Broker, der (noch) nicht unterstützt wird.
– Unvollständige Daten: Eine oder mehrere Zeilen in der Datei enthalten keine oder unvollständige Informationen.
Wir empfehlen, die Datei mit unserer CSV-Vorlage abzugleichen oder – falls verfügbar – direkt über die Bankenschnittstelle zu importieren.
Bei anhaltenden Problemen hilft dir unser Support-Team gerne weiter. Du kannst uns die Datei auch direkt zusenden, damit wir sie prüfen.
Eine Fehlermeldung beim PDF-Import kann aus mehreren Gründen auftreten. Die häufigsten Ursachen sind:
– Nicht unterstütztes Dokument: Der PDF-Import funktioniert nur mit Abrechnungen von bestimmten Banken und Brokern. Wenn dein Dokument nicht von einem unterstützten Anbieter stammt, kann es nicht verarbeitet werden.
– Falscher Dokumenttyp: Aktuell können beim PDF-Import nur Kauf- und Verkaufsabrechnungen eingelesen werden. Andere Dokumente – wie Dividendengutschriften, Gebührenabrechnungen oder Steuerbescheinigungen – werden nicht erkannt.
– Geändertes Format: Manche Banken ändern von Zeit zu Zeit das Layout ihrer Abrechnungen. In solchen Fällen muss unser System erst angepasst werden.
– Mehrseitige oder gescannte PDFs: Der Import funktioniert nur mit originalen, digitalen PDF-Dateien – keine Scans oder Fotos.
Tipp: Achte darauf, dass du das PDF im Originalformat direkt von deiner Bank herunterlädst und keine Bearbeitungen vornimmst.
Sollte dein PDF dennoch nicht erkannt werden, sende es gerne an unseren Support – wir prüfen es und nehmen ggf. Anpassungen vor.
Zunächst solltest Du bei Portfolio Performance überprüfen, dass alle Titel mit einer ISIN hinterlegt sind. Ansonsten können die Titel nicht von unserem System gelesen werden.
Wenn beim Aktualisieren die Daten doppelt angezeigt werden oder falsch übertragen wurde, empfehlen wir, das Portfolio einmal über die Einstellungen komplett zu leeren und den Upload erneut durchzuführen.
Ja, die Bankenschnittstelle bei myDividends24 ist sowohl sicher als auch zuverlässig.
Wir arbeiten mit finAPI, einem etablierten und von der BaFin (Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht)regulierten Anbieter für Kontoinformationsdienste, zusammen. finAPI erfüllt höchste Sicherheitsstandards und ist nach ISO 27001 zertifiziert.
Alle Daten werden verschlüsselt übertragen und unterliegen strengen Datenschutzrichtlinien gemäß der DSGVO. Ihre Zugangsdaten werden niemals bei myDividends24 gespeichert.
Dank dieser Partnerschaft bieten wir Ihnen eine sichere und stabile Anbindung an zahlreiche Banken – für einen reibungslosen Import Ihrer Transaktionen
Beim Bank-Import über unseren Partner finAPI werden ausschließlich die für die Portfolioverwaltung relevanten Daten gespeichert. Dazu gehören insbesondere:
Nicht gespeichert werden: Ihre Zugangsdaten zum Online-Banking oder andere sensible Kontoinformationen.
Die Verbindung zur Bank erfolgt verschlüsselt und nach höchsten Sicherheitsstandards. Ihre Daten dienen ausschließlich der Darstellung und Analyse in Ihrem Portfolio – sie werden nicht an Dritte weitergegeben.
Auch wenn der direkte Bank-Import die schnellste Import-Option ist, liefert er leider nicht die höchste Datenqualität. Wir erhalten von den Banken keine Kauf- oder Verkaufsdaten. Auch werden keine Informationen wie aktive Sparpläne oder Freibeträge übertragen.
Die höchste Datenqualität erhält man, wenn man sein Portfolio manuell pflegt. Dadurch kann man die genauen Transaktionsdaten einfügen, seine Sparpläne markieren und erhält dadurch eine besonders präzise Auswertung – z. B. bei der Performance-Berechnung, Dividendenprognose oder Steuerbetrachtung.
Wer Wert auf vollständige und korrekte Daten legt, ist mit dem manuellen Import oder dem CSV-/PDF-Upload am besten beraten.
Du kannst Dein Abonnement direkt im AppStore bzw. PlayStore kündigen. Öffne dazu den AppStore/PlayStore, gehe zu Deinem Profil, wähle Abos aus, suche nach myDividends24 und tippe auf „Abo kündigen“. Damit kannst Du Dein Abonnement problemlos beenden.
Manchmal lässt sich nicht jede Frage in unseren Hilfethemen klären – und das ist völlig in Ordnung. Unser Support-Team hilft dir gerne persönlich weiter. Beschreibe uns einfach dein Anliegen so genau wie möglich, damit wir dir schnell und gezielt antworten können.
Schreib uns und wir finden die Lösung
